Tous les montants mentionnés sur le site sont en dollars canadiens et les prix sont modifiables sans préavis. Les taxes et les frais de transport si applicables sont en sus.

Délais de réception de la marchandise

Notes applicables à toutes les commandes web :

Le délai pour recevoir votre commande est d'approximativement 3 à 5 jours ouvrables. Aucune commande n'est traitée entre le 20 juin (20 juin aprés 18h00) et le 4 août 2024. Nous serons fermés.
Pour le secondaire : Vous pouvez passer commande sur le site à partir du 12 juin 2024. Toutes les commandes passées entre le 12 et le 20 juin (20 juin avant 18h00) arrivront à destination dans les 3 à 5 jours ouvrables aprés votre commande. Aucune commande ne sera traitée entre le 20 juin (aprés 18h00) et le 4 août. NOUS SERONS FERMÉS. Vous recevrez les commandes passées entre le 20 juin, aprés 18h00 et le 4 août dans la semaine du 5 au 9 août 2024. Dernière date pour les achats en ligne le 16 août 2024.
Vous recevrez une communication dans votre boîte concernant la récupération des produits en rupture de stock.
Les jours fériés sont exclus des jours ouvrables de traitement.

Récupération en magasin

Aucune cueillette en magasin.

Livraison et délais

Votre colis sera expédié par purolator (ci-après nommé « transporteur »).
Pour tous produits autres que les publications numériques et la carte de membre, la coop du collège Jean-de-Brébeuf, expédie les produits commandés à l’adresse de livraison que vous aurez transmise lors de votre commande. Aucune livraison n’est effectuée à une case postale. La livraison des produits commandés est assujettie aux règles du transporteur.
Puisqu’une signature est requise, assurez-vous qu’il y aura quelqu’un à l’adresse de livraison pour recevoir le colis. Si vous êtes absent, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits expédiés selon les règles du transporteur.
Vous pouvez appeller le service à la clientèle du transporteur afin de convenir d'un deuxième envoi en leur donnant votre numéro de suivi.
Le transporteur conservera le colis pendant 5 jours ouvrables avant que celui-ci soit retourné à la coop.
La livraison est de 15.00$ + taxes.

Publications numériques

Le lien de téléchargement d’une publication numérique est accessible :

dès que la transaction a été approuvée. Aucune livraison n’est nécessaire;
pour une période de 36 mois à compter de la date d’achat via l’option « Mon compte - Mes produits numériques ».

Référez-vous à la section « Instructions pour les publications numériques » au pied de page pour plus de détails concernant le téléchargement et la lecture d’une publication numérique.

Confidentialité et sécurité

La Solution de paiement par internet vous permet d’effectuer des achats en ligne par cartes de crédit Visa ou Mastercard. Les cartes Visa débit ou Mastercard débit ne sont pas acceptées. Le site est conforme aux normes de transmission sécurisée TLS et garantit que toutes les transactions effectuées sur le site sont sécuritaires et confidentielles.
Lors du paiement en ligne, vous serez invité à saisir votre information de crédit afin de procéder à la transaction. Les données sont encodées et envoyées à l’institution financière pour approbation. En quelques secondes, cette dernière analyse la demande et renvoie une décision.
Nous vous proposons d'enregistrer votre carte bancaire pour vos futurs achats. Vos coordonnées bancaires et les données informatiques concernant l'information de crédit ne sont en aucun cas conservées sur nos serveurs. L'ensemble des opérations de paiement se déroulent par le biais de la solution de paiement Paysafe. Vous pouvez également choisir de ne pas enregistrer votre carte bancaire et indiquer votre moyen de paiement lors de chaque achat.
Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre courriel, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Cela nous permet de traiter vos commandes et d’en assurer le suivi.
Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas, et ne louons pas à des tiers vos informations personnelles.
Les « cookies » sont des identifiants qui permettent de garder en mémoire les pages sur lesquelles vous avez navigué, les articles que vous venez d’ajouter à votre panier ainsi que ceux que vous aviez sélectionnés lors de vos visites précédentes. C’est pourquoi cette fonction doit être activée dans votre navigateur. Vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur notre site si les « cookies » sont désactivés sur votre ordinateur.

Politique d’échange et de retour

Les demandes d’échange et de remboursement se font uniquement en magasin avec votre produit et votre facture.

Défectueux ou non conforme

Les articles vendus sont neufs et garantis contre tout défaut. Lorsqu’un article est défectueux ou non conforme à votre commande initiale, il sera échangé ou remboursé selon les conditions énumérées ci-dessous.
En aucun cas, l’achat d’un logiciel, d’un produit informatique, d’un produit électronique ou d’une publication numérique ne sera remboursé sauf s’il est défectueux et dans le respect des procédures régulières de la garantie, si applicable.

Publications numériques :

Aucun échange ni remboursement, sauf si la publication numérique est défectueuse.

Autres produits :

Avant de retourner la marchandise, vous devez préalablement :

Vous assurer que l’article soit dans le même état qu’il a été reçu;
Votre demande doit être présentée à la coopérative dans les 20 jours ouvrables suivant la réception du colis et avant le 30 septembre.

Conditions d’utilisation des publications numériques

Dès que la transaction a été approuvée. Aucune livraison n’est nécessaire;
Les publications numériques sont protégées par la Loi sur le droit d’auteur.
En conformité avec la loi, cet achat est réservé à un usage personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, tout usage collectif, toute revente ou tout louage est absolument interdit et peut faire l’objet de poursuites judiciaires.
Les publications numériques peuvent être « tatouées » ou faire l’objet de protections électroniques qui limitent l’impression, le « copier/coller » ou les transferts sur d’autres appareils. Ces mesures sont au gré de chaque éditeur et ont pour but de mieux protéger les auteurs.
Les liens de téléchargements sont valides pour une période de 36 mois à partir de la date d’achat.

Paiement de la commande en cours...

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